Оформите подписку или смените тариф
Выберите тариф, период оплаты и дополнения, оплатите в защищённой форме, а потом меняйте тариф или дополнения.
На этой странице
Всё о вашей подписке — на странице Оплата: тариф и его следующая дата, расход лимитов, способ оплаты, дополнения, разовые расширения и счета. Что входит в каждый тариф — в статье Тарифы; цены — на странице тарифов.
Кто может это сделать: Владелец и Финансы
Участники, которые могут только смотреть оплату, видят страницу без кнопок, только для чтения. Платежи проходят через Paddle, нашего реселлера: вы платите в защищённой форме Paddle прямо на странице, — см. Платежи и счета.
Оформите подписку
Откройте «Оплату»
Откройте Оплата. Без платного тарифа страница открывается на блоке Выберите тариф, а во время пробного периода — на блоке Настройте пробный период. Если блок закрыт, нажмите Выбрать тариф.
Выберите тариф и период
Выберите тариф, а в поле Период оплаты — Ежемесячно или Ежегодно. Цены показаны в валюте страны, в которой вы находитесь.
Добавьте дополнения
В блоке Дополнения поднимите лимит кнопкой «+» или включите функцию. Если дополнение уже покрыто вашим тарифом, об этом написано, и добавить его нельзя. В блоке Итог всё сложено вместе.
Перейдите к оплате
Нажмите Перейти к оплате, а во время пробного периода — Оформить подписку сейчас. Для некоторых стран страница сначала спросит Откуда вы платите? и попросит Почтовый индекс, чтобы рассчитать налог.
Оплатите
Введите платёжные данные в форму. В блоке Ваш заказ видны налог и сумма к оплате сегодня. Чтобы сейчас изменить тариф или дополнения, нажмите Изменить тариф или дополнения.
После оплаты страница покажет Активируем подписку…, а затем Подписка активна. Тариф начинает действовать сразу, а подписка продлевается каждый месяц или каждый год. Если активация идёт дольше обычного, можно продолжать работу — она закончится сама.
Если оплата сообщает, что покупки из вашей страны недоступны, значит, из страны, где вы сейчас находитесь, оформить подписку нельзя.
Смените тариф
Откройте тарифы
На странице Оплата нажмите Сменить тариф рядом с названием тарифа.
Выберите новый тариф
Над тарифами выберите Ежемесячно или На год, затем нажмите Выбрать тариф на нужном тарифе. На вашем нынешнем тарифе написано Текущий тариф.
Проверьте суммы и подтвердите
В окне Подтвердите смену тарифа видны строки К оплате сегодня, Зачисляется на баланс и Новая сумма — сумма со следующего платежа. Нажмите Подтвердить.
Новый тариф начинает действовать сразу, в какую бы сторону вы ни переходили:
- На тариф больше вы сегодня доплачиваете за остаток текущего периода за вычетом того, что осталось от старого тарифа.
- На тариф меньше — то, что осталось от старого тарифа, зачисляется на ваш баланс в Paddle и уходит на следующие платежи. Если теперь у вас больше, чем разрешает меньший тариф, ничего не удаляется, но добавлять и изменять такие вещи нельзя, — см. Лимиты и расход.
- Дополнения следуют за тарифом. То, что уже входит в тариф побольше, убирается из ваших дополнений — настолько, чтобы лимиты остались прежними, — и вы не платите дважды за одно и то же. Новый период оплаты применяется и к дополнениям.
Добавьте или уберите дополнения
С платным тарифом ваши дополнения перечислены в блоке Дополнения на странице Оплата.
Измените дополнения
Пользуйтесь кнопками «+» и «−» рядом с дополнением или его переключателем. Дополнительные языки работают через ваши языки: Добавить язык добавляет язык в организацию и сразу покупает его.
Проверьте и подтвердите
Проверить изменения дополнений показывает сумму к оплате сегодня и новую сумму. Нажмите Подтвердить или Отменить, чтобы оставить всё как было.
Изменение применяется сразу: за добавленное дополнение вы платите с сегодняшнего дня, а остаток за убранное зачисляется на баланс. Опуститься ниже того, что вы уже используете, нельзя — сначала уберите лишние локации, места или языки.
Купите разовое расширение
В блоке Разовые расширения нажмите Купить рядом с расширением — например, дополнительным местом для изображений — и оплатите в открывшейся форме. Оно остаётся у вас и не продлевается; покупка появится в блоке История покупок.
Когда тариф нельзя сменить
Тариф и дополнения меняются, только пока подписка работает как обычно. Иначе элементы управления выключены, и рядом написано почему:
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Чтобы сменить тариф или дополнения, оплатите просроченный счёт. | Обновите карту, чтобы оплатить счёт, — см. Если платёж не прошёл. |
| Чтобы сменить тариф или дополнения, возобновите подписку. | Отзовите отмену кнопкой Возобновить подписку — см. Отмените, приостановите или возобновите подписку. |
| Пока подписка приостановлена, тариф и дополнения менять нельзя. | Попросите нашу поддержку возобновить подписку — см. Поддержка. |
| Пока запланирована пауза, тариф и дополнения менять нельзя. | Попросите нашу поддержку отменить паузу. |