Включить бронирование столов
Разрешите гостям оставлять заявку на стол со страницы заведения и решите, что спрашивать в форме и когда можно бронировать.
Гости оставляют заявку на стол на странице заведения — в форме, которую настраиваете вы, — и каждая заявка ждёт ответа вашей команды на странице «Бронирования». Включите бронирование сразу для всех локаций или для каждой по отдельности.
Кто может это сделать: Владелец и Администратор, а в своей локации — Менеджер локации, Старший смены и Персонал зала
Перед началом
- Бронирование есть в вашем тарифе: В тарифах Pro и Ultimate или с дополнением «Table reservations». Без него в настройках бронирований вместо формы показаны тарифы — см. Сменить тариф или дополнения.
- У локации указаны часовой пояс и часы работы — см. Создать локацию. Гости бронируют по часам заведения и только в часы работы, если вы не решите иначе.
- Ваш email подтверждён: без этого бронирование не включить в первый раз.
Включить для всех локаций
Откройте настройки бронирований
Откройте НастройкиБронирования.
- Принимать бронирования — включает бронирование во всех локациях.
- Для каждого вопроса формы: Не спрашивать, Необязательно или Обязательно.
Включите бронирование
Включите Принимать бронирования. После этого на странице каждой локации появится кнопка Забронировать стол, если в настройках самой локации бронирование не выключено.
Выберите, что спрашивать в форме
В блоке Форма для каждого вопроса выберите Не спрашивать, Необязательно или Обязательно. Дата, время и число гостей спрашиваются всегда.
- Спрашивайте телефон, email или и то и другое: с гостем нужно как-то связаться. Если оба необязательны, гость оставляет хотя бы один.
- Вопрос Где сесть предлагает зоны, которые вы перечислите в правилах ниже.
- Обязательный Детский стульчик или Согласие на рассылку — это галочка, которую каждый гость должен поставить, чтобы отправить заявку. Оставьте их необязательными, если вы не имеете в виду именно это.
Задайте, когда можно бронировать
В блоке Правила:
- Бронь не позже чем за — за сколько минут до визита должна прийти заявка.
- Не дальше чем на — на сколько дней вперёд можно бронировать.
- Компания до — самая большая компания, которую предлагает форма.
- Шаг времени — из каких времён выбирают гости: каждые 15, 30 или 60 минут.
- Только в часы работы — только время, когда заведение открыто. Заведение без часов работы принимает брони на любое время.
- Зоны — зоны, из которых выбирают гости, через запятую.
- Правила заведения — короткий текст на каждом из ваших языков, который гости видят над кнопкой отправки заявки.
Сохраните
Нажмите Сохранить. Форма и правила действуют во всех локациях, где не заданы свои.
Изменить для одной локации
Локация следует настройкам бронирований организации, пока вы не зададите ей свои. Откройте локацию в разделе Локации и перейдите на вкладку Бронирования. Каждая часть либо Наследуется, либо Переопределено:
- Принимает брони — включено или выключено в этой локации, что бы ни стояло в настройках организации. Здесь локация принимает брони, хотя у организации переключатель выключен.
- Форма — своя форма.
- Правила — свои правила.
Своя форма или свои правила целиком заменяют настройки организации, поэтому дальнейшие изменения в настройках до этой локации не доходят. Вернуть наследование возвращает настройки организации. Когда закончите, нажмите Сохранить. Как устроено наследование: Наследование и переопределения.
Что видят гости
Пока локация принимает брони, на странице заведения есть кнопка Забронировать стол. Она открывает форму: гости выбирают день и время, которые допускают ваши правила, отвечают на ваши вопросы и отправляют заявку. Можно и сразу отправить гостей к форме по ссылке на бронирование.
Каждая заявка приходит на страницу «Бронирования» со статусом Новая — см. Работа с бронями.
Если снова выключить бронирование, кнопка со страницы заведения пропадёт, а ссылка на бронирование будет сообщать, что заведение не принимает онлайн-бронирования. Уже полученные брони останутся в списке.