Найдите прошлые заказы и выгрузите их
Ищите прошлые заказы локации по дням, номеру, имени на самовывоз, статусу, оплате или столу, открывайте их и выгружайте в таблицу.
Вкладка История на странице Заказы показывает прошлые заказы локации — каждый заказ, который дошёл до персонала, чем бы он ни закончился, — сначала самые новые. Здесь легко узнать, оплатил ли вчера стол 7 или какие самовывозы сегодня ещё не оплачены, и выгрузить заказы для бухгалтера.
Кто может это сделать: Владелец, Администратор и Финансы, а в своей локации — Менеджер локации, Старший смены, Персонал зала и Кухня
Открыть историю
Откройте Заказы и выберите История. Если вам видно несколько локаций, выберите нужную в списке Заведение.
В каждой строке — номер заказа, день и время, когда его сделали, стол или имя на самовывоз, сколько в нём позиций, сумма, статус и оплачен ли он. Убранные персоналом позиции не считаются, и сумма идёт без них.
- Даты — последние 7 дней, если не выбрать другие.
- Фильтры: Статус, Оплата, Обслуживание и Стол.
- Экспорт заказов сохраняет заказы этих дней в таблицу.
Найти заказ
- Дни. История показывает последние 7 дней, включая сегодня. Чтобы посмотреть другие, откройте кнопку с датами, укажите С и По и нажмите Показать. За раз можно выбрать до года.
- Поиск. Впишите в строку поиска номер заказа или имя гостя на самовывоз.
- Фильтры. Сузьте список по полям Статус (Оформлен, Выполнен или Отменён), Оплата (Оплачен, Не оплачен или Списан), Обслуживание (В зале или Самовывоз) и Стол. Фильтр по столу находит все заказы за этим столом, в любой визит.
Если ничего не нашлось, Сбросить фильтры вернёт весь список. Дни, поиск и фильтры входят в адрес страницы, так что можно сохранить в закладки «неоплаченные самовывозы прошлой пятницы» или отправить ссылку коллеге.
День начинается в 5 утра
История считает рабочие дни по часам локации: день длится с 5 утра до 5 утра следующего дня, так что заказ в час ночи относится к предыдущему вечеру. Номера заказов каждый рабочий день начинаются заново с 1, поэтому один и тот же номер может встретиться в разные дни — их различает дата в строке.
Открыть заказ
Нажмите на строку, чтобы открыть заказ: блюда и что из них убрали, начисления, счёт и как он оплачен, заявку на кухню и все шаги истории. Заказ открывается только для просмотра — оплату отмечают на доске или на вкладке Столы, где перед глазами весь счёт, — см. Примите оплату в заведении.
Выгрузить заказы
Кто может это сделать: Владелец, Администратор и Финансы, а в своей локации — Менеджер локации и Старший смены
Выберите дни
Задайте дни в истории, как описано выше. Выгрузка охватывает показанные дни в этой локации; остальные фильтры и поиск на неё не влияют.
Выгрузите
Нажмите Экспорт заказов, затем Заказы — строка на каждый заказ — или Позиции заказов — строка на каждое заказанное блюдо. Браузер сохранит файл CSV, который открывается в любой программе для таблиц.
Что в файле:
- Заказы: рабочий день, время заказа (в UTC и по часам локации), локация, номер заказа, стол, в зале или самовывоз, статус и причина отмены, валюта, сумма, сервисный сбор, НДС, НДС в составе суммы и итог, число позиций и счёт заказа: его статус, как и когда он оплачен, когда и почему списан и каким счётом оплачен в общем счёте.
- Позиции заказов: рабочий день, локация, номер и статус заказа, а затем каждое блюдо с размером, добавками, ценой за штуку, количеством и суммой строки.
Суммы указаны в обычных единицах валюты, например 12.50, и не включают убранное персоналом. Названия блюд — на языке организации по умолчанию. Имена гостей, их комментарии и адреса e-mail никогда не выгружаются.