Вопросы об оплате
Короткие ответы о тарифах, бесплатном пробном периоде, смене и отмене подписки, счетах и возвратах, — у каждого ссылка на страницу с подробностями.
Есть ли бесплатный тариф?
Нет. После пробного периода нужно выбрать платный тариф, чтобы меню оставались открыты для гостей. Цены — на странице тарифов, а что входит в каждый тариф — в статье Тарифы.
Нужна ли карта для пробного периода?
Нет. Пробный период начинается вместе с вашей первой организацией, и ничего не списывается, пока вы не оформите подписку, — см. Пробный период.
Что будет, когда пробный период закончится?
На несколько дней панель управления станет доступна только для просмотра, а затем гости вместо ваших меню увидят Временно недоступно, пока вы не выберете тариф. Ничего из созданного не удаляется — см. Когда пробный период закончится.
Получает ли новая организация свой пробный период?
Нет. У каждого аккаунта один бесплатный пробный период, поэтому вторая ваша организация начинает без него, — см. Кому положен пробный период.
Можно ли платить помесячно или за год?
Можно и так, и так. Период оплаты выбирается при подписке и меняется позже, а дополнения переходят на тот же период, — см. Оформите подписку или смените тариф.
Можно ли сменить тариф в любой момент?
Да, на странице Оплата, и новый тариф действует сразу. При переходе на тариф выше вы доплачиваете за остаток периода, при переходе ниже неиспользованная часть прежнего тарифа засчитывается в следующие платежи, — см. Смените тариф.
Можно ли добавить ещё одну локацию, не переходя на тариф выше?
Да. Дополнительные локации, места в команде и языки продаются как дополнения к тарифу — см. Добавьте или уберите дополнения.
Что будет, когда я упрусь в лимит?
Кнопка добавления станет неактивной, а страница покажет, сколько у вас уже есть и в каком тарифе места больше. См. Тарифы и лимиты и Лимиты и использование.
Как отменить подписку?
На странице Оплата нажмите Отменить подписку. Тариф работает до конца оплаченного периода, и до этого момента отмену можно отозвать, — см. Отменить, приостановить или возобновить подписку.
Что будет с моими меню, если я отменю подписку?
Ничего не удаляется. Когда подписка закончится и пройдут дни отсрочки, гости будут видеть Временно недоступно, пока вы снова не оформите подписку, — см. После окончания подписки.
Можно ли приостановить подписку вместо отмены?
Почему счёт приходит от Paddle?
Paddle — наш реселлер: он принимает оплату, начисляет налоги и выставляет счета и чеки. Данные карты уходят в Paddle и никогда не попадают в Table QR, — см. Платежи и счета.
Где найти мои счета?
В разделе Счета внизу страницы Оплата — см. Счета.
В какой валюте с меня списывают деньги?
В валюте страны, из которой вы покупаете; она определяется при оформлении подписки, и налоги тоже зависят от этой страны, — см. Валюта и налоги.
Кто в команде видит оплату и может её менять?
Страницу Оплата видят только участники, в чью роль входит оплата, а оплачивать и менять тариф могут лишь некоторые из этих ролей, — см. Роли коротко.