QR-код открывает не то меню

QR-код не хранит меню. Он открывает страницу одной локации — её страницу заведения, меню по умолчанию или одно из других её меню, — а что покажет эта страница, локация решает в момент сканирования. Поэтому исправлять почти всегда нужно на вкладке локации Меню, а не перепечатывать коды. Как устроены коды — в статье Как работают QR-коды.

Код открывает меню по умолчанию

Код локации для меню по умолчанию и все коды столов открывают то меню, которое сейчас у локации по умолчанию. На вкладке локации Меню оно отмечено как Основное.

Чтобы коды открывали другое меню, нажмите у него Сделать основным: уже напечатанные коды сразу начнут открывать его. См. Меню по умолчанию.

До остальных меню локации гости доберутся через переключатель меню под названием заведения — см. Переключатель меню.

Меню по умолчанию не опубликовано

Если меню по умолчанию — Черновик, На проверке или Приостановлено, гости его не видят, и код открывает вместо него первое опубликованное меню, которое показывается в локации, в порядке вкладки Меню. Если опубликованных меню там нет совсем, код открывает страницу Страница не найдена.

Опубликуйте меню по умолчанию — см. Опубликовать меню — или сделайте основным уже опубликованное. Архивация тоже снимает меню с роли меню по умолчанию — см. Архив и восстановление.

Меню по умолчанию сменилось в назначенный день

Меню можно заранее назначить меню по умолчанию с определённого момента. С этого момента коды открывают его. До этого в его строке на вкладке локации Меню стоит дата. Как изменить или отменить смену — в разделе Назначьте меню по умолчанию позже.

Код сделан для другой страницы

У каждой локации есть код для страницы заведения, код для меню по умолчанию и по коду для каждого другого её меню. Код карты напитков всегда открывает карту напитков, а код другой локации — меню той локации.

Отсканируйте код и посмотрите на верх страницы: там названо заведение, а если оно подаёт несколько меню, то и меню на экране. На странице QR-коды во вкладке Все коды собраны коды страниц каждой локации — напечатайте код нужной страницы. См. раздел «Что открывает код» в статье Как работают QR-коды и Напечатайте и разместите QR-коды.

Меню недоступно или сейчас не подаётся

• Это меню недоступно и кнопка Открыть текущее меню: код открывает меню, которое эта локация больше не подаёт, — его открепили, выключили переключатель Включено, приостановили или не опубликовали. Снова подавайте его или напечатайте код меню, которое подаётся сейчас. См. Скрыть меню в одной локации.
• Это меню сейчас не подаётся: меню вне своих часов. Если это не меню по умолчанию, рядом есть ссылка Открыть текущее меню. Проверьте часы — см. Расписание, пауза и архив меню и Расписание меню в локации.

Код открывает страницу, которая не находится

Адрес в каждом коде содержит ссылку организации и ссылку локации. Если одна из них изменилась или локацию удалили, напечатанные раньше коды открывают Страница не найдена. Напечатайте новые коды — см. раздел «Изменения в меню не требуют перепечатки» в статье Как работают QR-коды.

Если гости видят Временно недоступно, значит, ваша подписка закончилась — см. После окончания подписки.

Меню открывается на другом языке

Код, сделанный для языка, открывает меню на этом языке, но гость, который уже выбрал язык в вашем заведении, останется на своём. Переключить язык в меню может каждый. См. раздел «Простые и дополнительные коды» в статье Как работают QR-коды и Перевести меню.