Подключите рекламный пиксель
Подключите к гостевым меню аккаунты Meta, Google, TikTok и других рекламных и аналитических платформ, выберите события, которые они получают, и где работает каждый пиксель.
На этой странице
Пиксель — небольшая часть рекламной или аналитической платформы, которая сообщает о визитах в ваш аккаунт на ней. Подключите пиксель, и гостевые меню будут сообщать ему, когда гости открывают страницу, смотрят блюдо, добавляют его в заказ и отправляют заказ. Так вы увидите, какие кампании приводят гостей за стол, сможете показывать рекламу тем, кто открывал ваше меню, и собирать аудитории из настоящих посетителей.
В тарифах Pro и Ultimate. На других тарифах настройки маркетинга предлагают перейти на другой тариф, и подключить новое ничего нельзя.
Кто может это сделать: Владелец, Администратор и Маркетинг
Какие платформы можно подключить
| Платформа | Вид | Что ввести |
|---|---|---|
| Meta Pixel (Facebook и Instagram) | Реклама | ID пикселя |
| Google Analytics 4 | Аналитика | Идентификатор потока (Measurement ID) |
| Google Ads | Реклама | ID конверсии и Метки конверсий |
| TikTok Pixel | Реклама | ID пикселя |
| Snap Pixel | Реклама | ID пикселя |
| Pinterest Tag | Реклама | ID тега |
| Яндекс Метрика | Аналитика | Номер счётчика |
Подключить можно только эти платформы: вставить собственный код некуда. От вида зависит, на что соглашается гость там, где его спрашивают заранее, — см. Баннер согласия.
Подключите платформу
Откройте настройки маркетинга
Откройте НастройкиМаркетинг. У каждой платформы есть карточка, где видно её состояние.
- Где работает платформа: Не подключено, Включено во всех локациях, в части ваших локаций или Приостановлено, если она не работает нигде.
- Настроить — открывает настройки подключённой платформы.
- Подключить — подключает новую.
Введите идентификатор аккаунта
Нажмите Подключить на карточке платформы. В блоке Идентификаторы аккаунта введите идентификатор вашего аккаунта на этой платформе; ссылка Где это найти? открывает справку платформы о том, где его взять. Чтобы данные уходили сразу в несколько аккаунтов — например, рядом с вашим ещё в аккаунт агентства, — нажмите Добавить ещё, всего до десяти.
Выберите события
В блоке События отметьте, что должна получать платформа, — см. События. Обычный набор уже отмечен.
Выберите, где он работает
Включено во всех локациях — пиксель работает во всех локациях, у которых нет собственного правила. В блоке Локации поставьте у локации Вкл. или Выкл., чтобы решить за неё отдельно, или оставьте Как по умолчанию, — см. Пиксель только в некоторых локациях.
Сохраните
Нажмите Сохранить. Теперь на карточке видно, где работает пиксель.
- Включено во всех локациях — настройка по умолчанию для локаций без собственного правила.
- Идентификаторы аккаунта — один или несколько ваших аккаунтов на платформе.
- События — что ваши меню ей сообщают.
- Локации — правило для каждой локации.
Метки конверсий Google Ads
Google Ads засчитывает конверсию действию-конверсии, у каждого из которых своя метка. В блоке Метки конверсий вставьте метку действия, которое должно учитывать каждое событие, — обычно это отправленный заказ. Событие без метки всё равно пополняет ваши списки ремаркетинга.
Цели Яндекс Метрики
Метрика получает каждое событие как цель. Создайте в Метрике цель «JavaScript-событие» для каждого отмеченного события — с идентификатором, который настройки показывают под списком событий.
События
Каждая платформа получает события в своих терминах, поэтому выбираете вы их один раз и одинаково для всех платформ.
| Событие | Отправляется, когда гость |
|---|---|
| Просмотры страниц | открывает страницу вашего гостевого меню. |
| Открыто блюдо | открывает блюдо, чтобы посмотреть подробности. |
| Добавлено в заказ | добавляет блюдо в заказ. |
| Просмотр сводки заказа | открывает свой заказ, чтобы проверить его. |
| Заказ показан персоналу | отправляет заказ персоналу или показывает свой список официанту. Событие несёт сумму заказа и валюту — это ваша конверсия. |
| Поиск по меню | ищет по меню. Что он ввёл, не отправляется никогда. |
Нажатия и блюда, мимо которых гость просто пролистал, не отправляются никогда.
Пиксель только в некоторых локациях
Каждая локация либо следует настройке Включено во всех локациях, либо имеет собственное правило: включено или выключено, что бы ни говорила настройка по умолчанию. У включённой локации могут быть и свои идентификаторы: включите Свои идентификаторы здесь и введите их — например, для франшизы со своим рекламным кабинетом. Тогда в этой локации они заменят идентификаторы организации; чтобы данные уходили в оба аккаунта, укажите оба.
Если свои аккаунты есть только у некоторых локаций, оставьте идентификаторы организации пустыми, выключите Включено во всех локациях и задайте идентификаторы этим локациям.
Правила одной локации можно настроить и на её странице: откройте её в разделе Локации и выберите вкладку Маркетинг. На ней перечислены все подключённые платформы и то, как они работают здесь; измените В этой локации и нажмите Сохранить. Новые платформы подключаются только в настройках.
- Состояние платформы здесь: Вкл. · аккаунт организации, Вкл. · свой аккаунт или Выкл. здесь.
- В этой локации: Как по умолчанию, Вкл. или Выкл..
- Свои идентификаторы здесь — со своими идентификаторами этой локации.
Управление пикселями можно дать и для одной локации — через свою роль локации, в которую входит это право. Так франчайзи управляет пикселями только своего заведения. См. Создайте свою роль.
Проверьте, что всё работает
Откройте гостевое меню, добавив к его адресу ?tq_marketing_debug=1, и откройте консоль браузера: каждое событие появится в ней в момент отправки, по каждой платформе. Подойдут и собственные инструменты платформ, например Meta Pixel Helper и Google Tag Assistant. Если гостей спрашивают заранее, перед проверкой примите всё на баннере.
Измените или отключите пиксель
Нажмите Настроить на карточке платформы, измените нужное и нажмите Сохранить. Чтобы убрать пиксель, нажмите Отключить, а затем Да, отключить: пиксель перестанет работать во всех локациях.
Если ваш тариф перестанет включать маркетинговые пиксели, все пиксели остановятся, а их настройки сохранятся до тех пор, пока вы снова не перейдёте на подходящий тариф. Открыть платформу, чтобы отключить её, по-прежнему можно.