Общие вопросы
Короткие ответы о том, что делает Table QR, сколько он стоит, что нужно гостям и как в нём работает команда, — у каждого ссылка на страницу с подробностями.
Что делает Table QR?
Переносит ваше меню на телефоны гостей: гость сканирует QR-код, меню открывается у него в браузере, а вы обновляете его в панели управления. В зависимости от тарифа гости могут ещё заказывать со стола и просить столик — см. Что такое Table QR.
Сколько это стоит?
Цены — на странице тарифов. Что входит в каждый тариф — в статье Тарифы.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да. Первая созданная вами организация начинает с бесплатного пробного периода, и карта для этого не нужна — см. Пробный период.
Сколько времени нужно, чтобы меню заработало?
Мастер настройки за несколько минут создаёт первое заведение и стартовое меню, публикует его и выдаёт вам QR-код. Потом вы заменяете примеры блюд своими — см. Настройте первое заведение.
Нужно ли гостям ставить приложение?
Нет. Гость сканирует код камерой телефона, и меню открывается в браузере: устанавливать ничего не нужно, регистрироваться тоже, — см. Что видят гости.
Что нужно гостю на телефоне?
Камера, которая читает QR-коды (она есть почти в любом телефоне), браузер и интернет, чтобы открыть меню. См. Как работают QR-коды.
Работает ли меню при слабой связи?
Да. Если меню уже открылось, гость читает его и без связи, а когда связь возвращается, меню подтягивает ваши изменения — см. Надёжность и обновления.
На каких языках может быть меню?
Языки организации вы выбираете из списка более чем из ста языков, а сколько их можно подключить, зависит от тарифа. Меню переводится один раз, и каждый гость выбирает свой язык — см. Перевести меню.
Можно ли вести несколько заведений?
Да. Каждое заведение — это локация вашей организации со своими меню, столами и QR-кодами; сколько локаций можно завести, зависит от тарифа — см. Создать локацию и Тарифы и лимиты.
У меня несколько бизнесов. Нужно ли заводить несколько аккаунтов?
Нет. Один аккаунт может владеть несколькими организациями или состоять в них, а переключаться между ними можно в панели управления — см. Работа с несколькими организациями.
Может ли персонал видеть только своё заведение?
Да. Дайте сотруднику роль только в его локации, и другие ваши заведения нигде в панели управления ему не покажутся — см. Роли коротко.
Можно ли перенести моё нынешнее меню?
Нет: импорта из PDF, фото или таблицы нет. Начните с готового стартового меню и измените его или соберите своё с нуля — см. Создать меню.
Может ли гостевое меню работать на моём домене?
Нет. В адресе гостевого меню стоят ссылка вашей организации и ссылка локации — см. Как работают QR-коды.
Можно ли выгрузить мои данные?
Заказы и отчёты аналитики сохраняются в виде таблиц, а любое меню — в PDF. Подробнее — в статьях Найдите прошлые заказы и выгрузите их, Как устроена аналитика и Напечатать меню. Если нужно что-то ещё, напишите нам — см. Поддержка.
Где получить помощь?
Напишите на support@table-qr.com и укажите код из сообщения об ошибке, если он был, — см. Поддержка.