Вопросы о меню и QR-кодах
Короткие ответы о том, как менять меню, цены и языки, печатать меню и работать с QR-кодами, — у каждого ссылка на страницу с подробностями.
Нужно ли перепечатывать QR-коды, когда меняется меню?
Нет. В коде записан только адрес вашей страницы, поэтому новые блюда, цены и фото появляются по кодам, которые уже стоят на столах, — см. Как работают QR-коды.
Как быстро гости увидят изменение?
Как только оно вступит в силу: сохранено в опубликованном меню или опубликовано. У гостя, у которого меню уже открыто, оно обновится само примерно в течение двух минут — см. Надёжность и обновления.
Я изменил меню, а гости этого не видят. Почему?
Чаще всего изменение лежит в черновике, который ещё не опубликован, или в этот час локация подаёт другое меню. Все причины и что делать — в статье Гости не видят изменений.
Может ли QR-код перестать работать?
Только если меняется адрес внутри него: новая ссылка организации или локации, удалённая локация или стол, перевыпущенный код стола, — см. Как работают QR-коды. Через несколько дней после окончания тарифа коды открывают страницу Временно недоступно, пока вы снова не оформите подписку, — см. После окончания подписки.
Можно ли утром подавать завтраки, а вечером ужин?
Да. Задайте каждому меню часы подачи: вне их гости видят, что меню сейчас не подаётся, и не могут из него заказать, — см. Расписание, пауза и архив меню. Локация может подавать меню и по собственному расписанию — см. Расписание меню в локации.
Как отметить, что блюдо закончилось?
Выключите Доступна на странице блюда: гости увидят пометку Нет в наличии и не смогут его заказать. Чтобы сделать это только в одной локации, переопределите блюдо в ней — см. Добавить позицию и Изменить позиции для одной локации.
Могут ли в одной локации быть другие цены?
Да. Локация может изменить для себя цену, доступность, название и фото блюда, а остальные локации сохранят значения из каталога, — см. Изменить позиции для одной локации.
Переводит ли Table QR меню сам?
Нет. Каждый перевод вы вводите один раз, и перевод блюда работает во всех меню, где оно есть; всё непереведённое показывается на языке по умолчанию — см. Перевести меню.
Могут ли гости видеть цены в своей валюте?
Нет. Каждая локация показывает гостям одну валюту, а вы задаёте каждому блюду цену во всех валютах, в которых продаёте, — см. Цены в нескольких валютах.
Можно ли показать аллергены и состав?
Да. У блюда могут быть теги, аллергены, бейджи, порция, КБЖУ и время приготовления, и гости могут фильтровать по ним меню, — см. Добавить теги, аллергены и КБЖУ.
Можно ли сделать QR-коды в своих цветах и с логотипом?
Да. В конструкторе QR-кодов задаются цвета, форма точек и логотип в центре, а напечатанный код работает, что бы вы ни меняли. Во всех тарифах. См. Оформите QR-коды.
Нужен ли на каждом столе свой код?
Только если гости заказывают со стола: свой код стола приводит заказ с названием этого стола. Чтобы просто читать меню, хватит одного кода на локацию, — см. Как работают QR-коды.
Можно ли вернуть прежнюю версию меню?
Каждое состояние меню, которое видели гости, сохраняется как версия: её можно открыть, но не изменить. Чтобы что-то вернуть, верните это в меню вручную и сохраните — см. Посмотреть прежние версии.
Можно ли узнать, сколько раз отсканировали каждый код?
По кодам столов — да: отчёт Столы считает визиты, которые принёс код каждого стола, — см. Столы. Код локации или меню отдельно не считается; Аналитика показывает, сколько раз гости открывают каждую локацию и каждое меню, — см. Как устроена аналитика.