Не хватает страницы или кнопки
Того, что вы ждёте в панели управления, нет, оно неактивно или действие отклоняется: организация, в которой вы работаете, ваша роль, тариф, лимит или подписка.
На этой странице
Панель управления показывает каждому только то, чем он может пользоваться, поэтому одна и та же страница у двух людей из одной команды может выглядеть по-разному. Проверьте причины ниже по порядку.
Вы в другой организации
Если вы состоите в нескольких организациях, та, в которой вы сейчас работаете, названа вверху боковой панели. Нажмите на её название, чтобы переключиться, — см. раздел «Боковая панель» в статье Освойтесь в панели управления.
Ваша роль этого не разрешает
Что вы видите и можете делать, решают ваши роли. Если нужного права нет:
- Страницы нет в боковой панели. Заказы, Бронирования, Аналитика, Активность, Команда и Оплата видны только ролям, которым их можно открывать. Поиск по ⌘K их тоже не показывает.
- Форма видна, но неактивна, и рядом строка вроде У вас нет прав менять эти настройки.
- Кнопки нет, или действие отклоняется с сообщением Ваша роль не разрешает это действие.
- Других локаций не видно. Тот, у кого есть только роли в локациях, видит лишь те локации, для которых эти роли выданы.
Чтобы узнать свои роли, спросите того, кто управляет командой, или откройте Команда, если можете. Что именно разрешает каждая роль — в статье Роли и их права. Роль меняет:
Кто может это сделать: Владелец и Администратор, а в своей локации — Менеджер локации
Как это сделать — в разделе Выдайте другие роли.
Ваш тариф этого не включает
- Заказы и Бронирования не видны в боковой панели, пока их не включает тариф.
- Заказы гостей: В тарифах Pro и Ultimate.
- Бронирование столов: В тарифах Pro и Ultimate или с дополнением «Table reservations».
- В других местах вместо элементов управления — карточка с замком. Она называет тариф, который включает возможность, и ведёт к тарифам.
Что входит в каждый тариф — в статье Тарифы. Как его сменить — в статье Оформить подписку или сменить тариф.
Вы достигли лимита
На лимите страница, где добавляется такой объект, показывает, сколько из скольких вы используете, а кнопка добавления выключена. Попытка добавить сверх лимита отклоняется с сообщением Это превысит лимит тарифа. Освободите место или повысьте тариф и повторите. Что делать дальше — в разделе Как получить больше места.
Подписка закончилась
Какое-то время после окончания подписки вся панель управления доступна только для чтения, а вверху висит баннер. Изменения отклоняются с сообщением Подписка истекла, поэтому рабочее пространство доступно только для чтения. Продлите её, чтобы вносить изменения. См. После окончания подписки.
Адрес email не подтверждён
Публикация меню, отправка и принятие приглашений, включение заказов гостей или бронирования и подключение рекламного пикселя ждут, пока вы подтвердите адрес. Они отклоняются с сообщением Сначала подтвердите адрес email: откройте ссылку из нашего письма и повторите действие. См. раздел «Подтвердите адрес email» в статье Создайте аккаунт.
Настройка следует за организацией
На вкладках локации Настройки и Заказы настройка с отметкой Наследуется показывает значение организации, и изменить её там нельзя. Переключите её в Переопределено, чтобы задать локации собственное значение, — см. Наследование и переопределения.
Меню сейчас нельзя изменить
- Список статусов пуст, пока в меню есть несохранённые изменения: сначала сохраните или отмените их — см. Измените статус меню.
- Конструктор доступен только для чтения и сообщает: Меню в архиве и доступно только для чтения. Восстановите его в черновик, чтобы изменить. Восстановите меню в черновик — см. Архив и восстановление.
Всё ещё не хватает того, что ваши роль и тариф должны разрешать? Запишите, на какой странице и что вы ожидали увидеть, и напишите в поддержку.