Роли и их права
Готовые роли организации и локаций, что именно может каждая, как роли складываются и как поменять роли участника.
На этой странице
Что человек может делать в вашей панели управления, зависит от его ролей. Роль — это набор прав: роль организации действует везде, роль локации — только в тех локациях, для которых её выдали. Готовые роли с этой страницы есть в любом тарифе; коротко о них — в статье Роли коротко.
Роли организации
- Владелец может всё. Только владелец удаляет организацию или локацию, создаёт и меняет свои роли и передаёт владение. Владелец у организации один — см. Передайте владение.
- Администратор управляет организацией: её настройками и внешним видом, локациями, меню, блюдами и ценами, заказами гостей и продажами, командой и журналом активности. Администратор видит оплату, но не платит и не может удалить организацию или локацию.
- Контент-менеджер отвечает за меню: создаёт, меняет, одобряет, публикует и удаляет меню, категории, блюда и добавки, задаёт цены, ставит блюда в стоп-лист, ведёт промо, изображения и QR-коды. Ещё видит аналитику посещаемости и журнал активности.
- Редактор контента редактирует меню, добавляет и меняет категории, блюда и добавки, ставит блюда в стоп-лист — но не меняет цены, не публикует и не удаляет. Вместо публикации редактор контента отправляет меню на проверку — см. Отправить меню на проверку.
- Маркетинг отвечает за внешний вид гостевого меню, промо, QR-коды и рекламные пиксели и видит аналитику посещаемости.
- Финансы оплачивает тариф и видит оплату, заказы, продажи, аналитику посещаемости и журнал активности.
- Наблюдатель смотрит меню, блюда и локации и видит аналитику посещаемости, ничего не меняя.
Что может каждая готовая роль, право за правом, — так, как их называет редактор ролей:
| Что может каждая роль организации | Владелец | Администратор | Контент-менеджер | Редактор контента | Маркетинг | Финансы | Наблюдатель |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Организация · Изменение | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Организация · Удаление | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Бренд · Управление | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Входит | Не входит | Не входит |
| Локации · Создание | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Локации · Изменение | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Локации · Удаление | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Меню · Создание | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Меню · Изменение | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Меню · Проверка | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Меню · Публикация | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Меню · Удаление | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Категории · Создание | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Категории · Изменение | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Категории · Удаление | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Позиции · Создание | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Позиции · Изменение | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Позиции · Удаление | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Добавки · Создание | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Добавки · Изменение | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Добавки · Удаление | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Цены · Изменение | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Размещение · Управление | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Стоп-лист · Управление | Входит | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Промо · Управление | Входит | Входит | Входит | Не входит | Входит | Не входит | Не входит |
| Изображения · Управление | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| QR-коды · Управление | Входит | Входит | Входит | Не входит | Входит | Не входит | Не входит |
| Маркетинг · Управление | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Входит | Не входит | Не входит |
| Заказы и столы · Управление | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Заказы гостей · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Входит | Не входит |
| Заказы гостей · Управление | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Заказы гостей · Обслуживание | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Заказы гостей · Возврат | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Бронирования · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Бронирования · Управление | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Продажи · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Входит | Не входит |
| Аналитика · Просмотр | Входит | Входит | Входит | Не входит | Входит | Входит | Входит |
| Команда · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Команда · Приглашение | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Команда · Изменение | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Команда · Открепление | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Роли · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Роли · Создание | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Роли · Изменение | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Роли · Удаление | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Активность · Чтение | Входит | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Входит | Не входит |
| Оплата · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Входит | Не входит |
| Оплата · Изменение | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Входит | Не входит |
| Идентификаторы · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
Роли локаций
- Менеджер локации управляет заведением: его данными и фото, тем, какие меню и когда в нём подаются, его переопределениями и стоп-листом, QR-кодами, столами и настройками заказов, всеми действиями с заказами включая возвраты, бронированиями, его продажами и командой. Менеджер локации не может удалить локацию или поменять её цены.
- Старший смены ведёт смену: все действия с заказами, включая снятие уже поданного блюда со счёта и списание неоплаченного счёта, стоп-лист, бронирования, продажи заведения и список его команды.
- Персонал зала работает в зале: заказы, вызовы и просьбы о счёте, счета и оплата, бронирования. Снять уже поданное блюдо со счёта могут только старшие смены и менеджеры.
- Кухня работает на кухне: заказы и вызовы, приостановка приёма новых заказов, стоп-лист. Без оплаты и без бронирований.
Роль локации содержит только то, что имеет смысл в одном заведении, поэтому строк в её таблице меньше:
| Что может каждая роль локации | Менеджер локации | Старший смены | Персонал зала | Кухня |
|---|---|---|---|---|
| Локации · Изменение | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Локации · Удаление | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Меню · Публикация | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Цены · Изменение | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Размещение · Управление | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Стоп-лист · Управление | Входит | Входит | Не входит | Входит |
| QR-коды · Управление | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Маркетинг · Управление | Не входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Заказы и столы · Управление | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Заказы гостей · Просмотр | Входит | Входит | Входит | Входит |
| Заказы гостей · Управление | Входит | Входит | Входит | Входит |
| Заказы гостей · Обслуживание | Входит | Входит | Входит | Не входит |
| Заказы гостей · Возврат | Входит | Входит | Не входит | Не входит |
| Бронирования · Просмотр | Входит | Входит | Входит | Не входит |
| Бронирования · Управление | Входит | Входит | Входит | Не входит |
| Продажи · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит |
| Команда · Просмотр | Входит | Входит | Не входит | Не входит |
| Команда · Приглашение | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Команда · Изменение | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
| Команда · Открепление | Входит | Не входит | Не входит | Не входит |
Как подключить тех, кто принимает заказы, пошагово описано в статье Настройте персонал зала и кухни.
Несколько ролей сразу
У человека может быть несколько ролей, и он может делать всё, что разрешает любая из них.
- Роли организации и локации вместе. Наблюдатель, который ещё и Менеджер локации в одном заведении, видит всё и управляет этим заведением.
- Одна роль локации в нескольких локациях. Региональный управляющий — это Менеджер локации в каждом заведении, которым он руководит; у роли указано, в скольких локациях она выдана.
- Только роли локаций. Тот, у кого нет ни одной роли организации, видит только свои локации: остальных нет нигде в его панели управления, в том числе в поиске. Любой, у кого есть хоть какая-то роль организации, видит все локации.
Поменяйте роли участника
Кто может это сделать: Владелец и Администратор, а в своей локации — Менеджер локации
Откройте его роли
Откройте Команда, найдите человека на вкладке Участники и нажмите Изменить рядом с его ролями.
Отметьте роли, которые у него должны быть
Отметьте или снимите роли в списке Роли организации, а под каждой ролью из списка Роли локаций — локации. Роль локации, у которой не отмечено ни одной локации, будет снята. Оставьте хотя бы одну роль: участник без ролей не бывает.
Сохраните
Нажмите Сохранить роли. Новые роли действуют с первого же следующего действия человека; уже открытая у него страница обновится, когда он её перезагрузит.
- Роль локации и локации, где она выдана.
- Сохранить роли применяет изменения.
Роли Владелец в этом списке нет никогда: она переходит к другому только при передаче владения.
Никто не выдаёт больше, чем имеет сам
Чтобы пригласить человека, поменять ему роли или убрать его из команды, нужно право на это действие — и все права каждой роли, которую вы выдаёте или снимаете, там, где эта роль действует. Поэтому:
- Администратор не может выдать кому-то роль Финансы: эта роль оплачивает тариф, а администратор — нет. Не может он и выдать свою роль с правом, которого у администратора нет, или убрать владельца.
- Менеджер локации управляет командой только своих локаций: выдаёт лишь те роли локаций, все права которых есть у него самого, — готовые роли менеджеров, старших смены, зала и кухни, — и только в этих локациях. Если он убирает человека из команды, тот теряет роли только в этих локациях, а в остальных сохраняет.
В окнах приглашения и изменения ролей предлагаются только те роли и локации, которые вам можно выдавать. Роль, которую вам менять нельзя, при сохранении остаётся как была, а в строке человека, чьи роли вам недоступны, нет корзины.
Вкладка «Роли»
На вкладке Роли раздела Команда перечислены все роли вашей организации — готовые и ваши собственные — с правами каждой. У роли локации есть отметка Локация.
Кто может это сделать: Владелец и Администратор
- Все роли с кратким описанием; выберите роль, чтобы увидеть её права.
- Готовые роли нельзя менять: Встроенная · только чтение.
Готовую роль поменять нельзя. Если ни одна не подходит, создайте свою: Создайте свою роль.